Γενικοί Όροι Συναλλαγών για την μεταφορά με τα minibuses και άλλα οχήματα της CretanVipTravel

Οι προσφορές της CretanVipTravel(στη συνέχεια Διοργανωτής) είναι μη δεσμευτικές, αν δεν ορίζεται κάτι διαφορετικό.

Περιεχόμενο της παροχής-Συμφωνηθείσες παροχές

(1) Οι συμφωνηθείσες παροχές προσδιορίζονται επακριβώς στην ειδικά για την εκάστοτε προσφορά συμπληρωμένη φόρμα κράτησης.

(2) Ως γενικό πλαίσιο των συμβατικών παροχών νοείται κυρίως η διάθεση ενός οχήματος με οδηγό καθώς και η διεξαγωγή της συμφωνηθείσης μεταφοράς όπως και του συνολικού ταξιδιού, ανάλογα με το είδος της εκάστοτε προσφοράς.

(3) Ως παροχή δεν νοείται:

α) η εποπτεία και η φύλαξη των επιβατών, ιδιαιτέρως των μικρών παιδιών, των ανηλίκων και των χρειζόντων βοηθείας ατόμων,

β) η εποπτεία και η φύλαξη προσωπικών αντικειμένων τις οποίες οι επιβάτες αφήνουν ή ξεχνούν στους χώρους των οχημάτων του Διοργανωτή,

γ) η εποπτεία και η φύλαξη των αποσκευών κατά τη φόρτωση και την εκφόρτωσή τους,

δ) η παροχή γενικών πληροφοριών, οι οποίες αφορούν σε όλους ή σε μερικούς από τους επιβάτες σχετικά με την διεξαγωγή του ταξιδιού, κυρίως στις εκάστοτε ισχύουσες νομοθεσίες επί συναλλάγματος, διαβατηρίων και θεωρήσεις βίζας καθώς και τελωνειακών και υγειονομικών ρυθμίσεων όπως και σχετικά με την υποχρέωση τήρησης τους από τους επιβάτες. Οι επιβάτες οφείλουν να μεριμνούν μόνοι τους για την τήρηση και τη συμμόρφωσή τους στις παραπάνω ρυθμίσεις προ ενάρξεως του ταξιδιού.

Αλλαγές στις συμφωνημένες παροχές

(1) Αλλαγές στις συμφωνημένες παροχές μπορούν να γίνουν και από τους δύο συμβαλλόμενους. Το ακριβές περιεχόμενο των αλλαγών αυτών, η γνωστοποίησή τους στον έτερο συμβαλλόμενο καθώς και η διεξαγωγή του ταξιδιού κατόπιν των αλλαγών αυτών γίνεται γραπτά και το περιεχόμενό τους αποτελεί ουσιαστικό μέρος της σύμβασης.

(2) Κάθε συμβαλλόμενο μέρος υποχρεούται να ανακοινώνει στον αντισυμβαλλόμενό του τυχόν αλλαγές αμέσως μόλις πληροφορείται το περιεχόμενό τους.

(3) Αλλαγές στο περιεχόμενο της σύμβασης εκ μέρους του Διοργανωτή μετά την κατάρτιση αυτής είναι δυνατόν να γίνονται, εάν οι συνθήκες κάτω από τις οποίες θα διεξαχθεί το ταξίδι κατόπιν των αλλαγών αυτών δεν προσκρούουν στις διατάξεις περί της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών καθώς επίσης δεν καθιστούν τη διεξαγωγή του αυτού ιδιαιτέρως επαχθή για τον Πελάτη.

(4) Χρονικές ή τοπικές αλλαγές πριν ή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού για τις οποίες ο Διοργανωτής δεν φέρει ευθύνη, δεν θεωρούνται ελαττώματα της σύμβασης και δεν αποτελούν λόγους υπαναχώρησης από την σύμβαση κατόπιν της ενάρξεως του ταξιδιού ή καταγγελία αυτής πριν την έναρξη του ταξιδιού.

Συμφωνημένη αμοιβή και λοιπά έξοδα

(1) Ως αμοιβή ισχύει η κατά την κατάρτιση της σύμβασης ( συμπλήρωση φόρμας) συμφωνηθείσα αμοιβή.

(2) Κατά τη σύναψη της σύμβασης, ο πελάτης υποχρεούται να προκαταβάλει στην CretanVipTravel την εκάστοτε συμφωνημένη προκαταβολή. Το υπόλοιπο ποσό οφείλει να έχει πλήρως εξοφληθεί με τον τρόπο που τα δύο μέρη θα έχουν συμφωνήσει μέσω αλληλογραφίας. Η πληρωμή σε δόσεις του υπόλοιπου ποσού είναι δυνατή μόνον κατόπιν γραπτής συμφωνίας των μερών. Όλα τα συμφωνηθέντα χρηματικά ποσά κατατίθενται στον τραπεζικό λογαριασμό της CretanVipTravel, με δικαιολογία κατάθεσης τον αριθμό της παρούσας σύμβασης ή κατατίθενται μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.

(3) Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν καταβάλει εγκαίρως το σύνολο της συμφωνηθείσας αμοιβής, τότε ο Διοργανωτής έχει δικαίωμα και μόνο εξ αυτού του λόγου να καταγγείλει τη σύμβαση.

(4) Όλες οι τιμές ισχύουν και υπολογίζονται σε Ευρώ.

(5) Επιπρόσθετα έξοδα που θα προκύψουν σε συνδυασμό με τις συμφωνηθείσες παροχές (π.χ. διόδια και έξοδα στάθμευσης, έξοδα διανυκτέρευσης και διατροφής των οδηγών ή/και του πληρώματος υπολογίζονται κατόπιν συμφωνίας των μερών).

(6) Έξοδα, τα οποία θα προκύψουν εξ αιτίας επιπρόσθετων αιτημάτων του Πελάτη υπολογίζονται ξεχωριστά.

(7) Έξοδα που θα προκύψουν από πρόκληση ζημιών ή μεγάλων ακαθαρσιών στα οχήματα του Διοργανωτή εξ αιτίας υπαίτιας συμπεριφοράς του Πελάτη ή/και των συνεπιβατών του καλύπτονται αποκλειστικά και εξ ολοκλήρου από τον Πελάτη και υπολογίζονται ξεχωριστά από την κύρια παροχή.

(8) Η CretanVipTravel διατηρεί το δικαίωμα, να ζητήσει την προκαταβολή ολόκληρου του τιμήματος όταν ο Πελάτης είναι ιδιώτης ή έχει έδρα στο εξωτερικό.

Καταγγελία της σύμβασης και υπαναχώρηση από την σύμβαση εκ μέρους του Πελάτη

Ι. Υπαναχώρηση από τη σύμβαση

(1) Ο Πελάτης μπορεί προ ενάρξεως του ταξιδιού να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση.

(2) Η δήλωση της υπαναχώρησης πρέπει να επιδίδεται γραπτώς στον Διοργανωτή. Για τη λύση της σύμβασης εκ της υπαναχωρήσεως είναι σημαντικό το χρονικό σημείο επίδοσής της δήλωσης υπαναχώρησης στον Διοργανωτή.

(3) Σε περίπτωση που ο πελάτης υπαναχωρήσει από τη σύμβαση προ ενάρξεως του ταξιδιού ή δεν προσέλθει την ημέρα έναρξης του ταξιδιού, ο Διοργανωτής μπορεί να απαιτήσει είτε μία κατά περίπτωση υπολογισμένη ή μία εφάπαξ αποζημίωση, εκτός εάν η υπαναχώρηση εκ μέρους του πελάτη οφείλεται σε υπαιτιότητα δική του (του Διοργανωτή).

(4) Το ύψος της κατά περίπτωση υπολογιζόμενης αποζημίωσης εξαρτάται από την συμφωνημένη τιμή του ταξιδιού ή του εκμισθωμένου οχήματος καθώς και από το χρονικό σημείο επίδοσης της δήλωσης υπαναχώρησης αφαιρώντας την αξία των εξοικονομημένων δαπανών.

(5) Το ποσό μίας εκ των προτέρων καθορισμένης αποζημίωσης προσδιορίζεται από τον Διοργανωτή και ανακοινώνεται στον Πελάτη εγγράφως.

(6) Η αξίωση του Διοργανωτή για εύλογη αποζημίωση εκπίπτει, εάν η υπαναχώρηση του Πελάτη οφείλεται σε τέτοια σημαντική αλλαγή του συνολικού ταξιδιού εκ μέρους του Διοργανωτή, ώστε η συνέχιση της σύμβασης να καθίσταται αβάστακτη για τον Πελάτη.

ΙΙ. Καταγγελία της Σύμβασης

(7) Σε περίπτωση που κατόπιν της ενάρξεως του ταξιδιού κριθεί αναγκαίο να γίνουν αλλαγές στις συμφωνημένες παροχές, οι οποίες να είναι τόσο σημαντικές για τον Πελάτη ώστε να καθιστούν τη συνέχιση της σύμβασης γι΄αυτόν αβάστακτη, τότε έχει δικαίωμα εκείνος να καταγγείλει τη σύμβαση ανεξάρτητα λοιπών αξιώσεων.

(8) Περεταίρω απαιτήσεις του Πελάτη κατά του Διοργανωτή αποκλείονται, εφόσον οι απαιτούμενες αλλαγές των συμφωνημένων παροχών οφείλονται σε περιστάσεις εκτός της αρμοδιότητας του Διοργανωτή.

Υπαναχώρηση και Καταγγελία της σύμβασης εκ μέρους της CretanVipTravel

(1) Ο Διοργανωτής μπορεί προ ενάρξεως της διαδρομής/ταξιδιού να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εάν ιδιαίτερες συνθήκες εκτός της αρμοδιότητάς του καταστήσουν αδύνατη τη διεξαγωγή του ταξιδιού/της εκδρομής/της διακίνησης.

(2) Ο Διοργανωτής δύναται κατόπιν ενάρξεως του ταξιδιού/μεταφοράς να καταγγείλει τη σύμβαση, σε περίπτωση που η συνέχισή του/της καθίσταται ιδιαιτέρως δυσχερής, τίθεται σε κίνδυνο ή παρεμποδίζεται σημαντικά εξ αιτίας ανωτέρας βίας ή της συμπεριφοράς του Πελάτη ή κάποιων εκ των συνεπιβατών του. Ιδιαιτέρως σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν καταβάλει εγκαίρως το σύνολο της συμφωνηθείσας αμοιβής, τότε ο Διοργανωτής έχει δικαίωμα και μόνο εξ αυτού του λόγου να καταγγείλει τη σύμβαση.

(3) Ως ιδιαίτερες και εξαιρετικές συνθήκες ή ανωτέρα βία αναφέρονται παραδειγματικά αλλά όχι αποκλειστικά ο πόλεμος ή εμπόλεμες συρράξεις, το πραξικόπημα, η ένοπλη εξέγερση ή ο εμφύλιος πόλεμος ή λοιπές εμπόλεμες καταστάσεις στην χώρα προέλευσης ή προορισμού, η σύλληψη και κατάσχεση των οχημάτων ή οποιαδήποτε παρεμπόδιση μέσω των κρατικών αρχών ή λοιπών προσώπων, ο αποκλεισμός δρόμων, η εφαρμογή καραντίνας όπως επίσης και μη διεξαγόμενες στην επιχείρηση του Διοργανωτή απεργίες, καταλήψεις ή στάσεις εργασίας.

(4) Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης λόγω ανωτέρας βίας ή λόγω δυσχέρειας, διακινδύνευσης ή ιδιαίτερης χειροτέρευσης των συνθηκών μετά την έναρξη του ταξιδιού ο Διοργανωτής κατόπιν αιτήματος του Πελάτη υποχρεούται, να μεταφέρει πίσω αυτόν και τους λοιπούς επιβάτες του, αν και αυτή η απαίτηση περιορίζεται μόνο στο ήδη συμφωνημένο μεταφορικό μέσο.

(5) Σε περίπτωση που λόγω καταγγελίας της σύμβασης προκύψουν για την επαναμεταφορά των επιβατών επιπλέον έξοδα, αυτά βαραίνουν εξ ολοκλήρου τον Πελάτη.

Ευθύνη του Διοργανωτή κατά τη διεξαγωγή της Σύμβασης

(1) Ο Διοργανωτής ευθύνεται για την ορθή διεξαγωγή της συμφωνημένης μεταφοράς/ταξιδιού και υποχρεούται να επιδεικνύει πάντοτε την αρμόζουσα επιμέλεια ενός τακτικού εμπόρου.

(2) Ο Διοργανωτής δεν ευθύνεται για τυχόν ανωμαλίες κατά τη διεξαγωγή του ταξιδιού/της μεταφοράς εξ αιτίας ανωτέρας βίας.

(3) Οι ρυθμίσεις για την επαναμεταφορά των επιβατών παραμένουν ως έχουν.

Περιορισμός της Ευθύνης του Διοργανωτή

(1) Η ευθύνη της CretanVipTravel για την κάλυψη συμβατικών απαιτήσεων αποζημίωσης περιορίζεται στο διπλάσιο του συμφωνημένου τιμήματος. Αυτό σημαίνει ότι για κάθε ζημιωθέν άτομο η ευθύνη της CretanVipTravel περιορίζεται στο διπλούν του μεριδίου του συγκεκριμένου ατόμου επί του συνολικού τιμήματος

(2) Για τα οχήματα της CretanVipTravel έχει συναφθεί ειδική ασφάλεια αστικής ευθύνης για ατυχήματα με μηχανοκίνητα οχήματα, η οποία καλύπτει αιτιολογημένες απαιτήσεις αποζημίωσης, η οποίες δύνανται να προκύψουν εκ των διατάξεων του νόμου στο πλαίσιο του ιδιωτικού δικαίου εναντίον της CretanVipTravel ή εναντίον συνασφαλισμένων αυτής προσώπων, σε περίπτωση που εκ της χρήσεως των παραπάνω οχημάτων τραυματιστούν ή σκοτωθούν άνθρωποι ή προκύψουν υλικές ζημίες ή ολική καταστροφή των κινητών πραγμάτων των επιβαινόντων. Για σωματικές βλάβες ή υλικές ζημίες ισχύει απεριόριστη ασφαλιστική κάλυψη. Από την άνωθεν ασφαλιστική κάλυψη εξαιρούνται απαιτήσεις αστικής ευθύνης, στο βαθμό που αυτές είτε εκ της συμβάσεως είτε λόγω συμφωνίας των μερών υπερβαίνουν το εκ του νόμου οριζόμενο ασφαλιστικό όριο. Το ίδιο ισχύει και για απαιτήσεις αστικής ευθύνης, οι οποίες αφορούν καθαρά σε υλικές ζημίες, οι οποίες προκλήθηκαν λόγω μη τήρησης χρονικών προθεσμιών κατά τη μεταφορά.

(3) Η CretanVipTravel δεν ευθύνεται για ζημίες σε υλικά αγαθά των επιβατών ή τρίτων, οι οποίες οφείλονται σε υπαίτια συμπεριφορά του Πελάτη ή κάποιου εκ των συνεπιβατών του.

(4) Η CretanVipTravel δεν ευθύνεται για λάθη εκτός της αρμοδιότητάς της στα λοιπά ταξιδιωτικά έγγραφα του Πελάτη και/ή των συνεπιβατών του καθώς και για την εγκυρότητα αυτών. Επιπλέον η CretanVipTravel δεν ευθύνεται για αλλαγές στα δρομολόγια και σε λοιπές παροχές τρίτων, οι οποίες δύνανται να επηρεάσουν την έναρξή ή την ομαλή διεξαγωγή του ταξιδιού/της μεταφοράς.

Αποσκευές και λοιπά αντικείμενα

(1) Η CretanVipTravel δεν ευθύνεται για ζημίες, οι οποίες οφείλονται σε διακινούμενα πράγματα του Πελάτη ή/και κάποιου εκ των συνεπιβατών του.

(2) Η CretanVipTravel απαλάσσεται ρητά από κάθε ευθύνη σχετικά με τη μεταφορά επικίνδυνων, απαγορευμένων ή παράνομων ουσιών, υλικών ή λοιπών πραγμάτων ιδιαιτέρως όπλα, ναρκωτικά ή εκρηκτικές ύλες, τα οποία ο Πελάτης ή/και κάποιος από τους συνεπιβάτες του μεταφέρει στις προσωπικές του αποσκευές. Η CretanVipTravel απαλλάσσεται επίσης κάθε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης ή διακοπής του ταξιδιού/της μεταφοράς, η οποία οφείλεται στην εύρεση και κατάσχεση των παραπάνω απαγορευμένων πραγμάτων κατά τη διάρκεια αστυνομικών ή τελωνειακών ελέγχων. Λοιπές αξιώσεις αποζημίωσης της CretanVipTravel κατά των υπαιτίων ατόμων για τους οριζόμενους στο οικείο εδάφιο λόγους παραμένουν ανέπαφες.

Συμπεριφορά του Πελάτη και των Συνεπιβατών αυτού κατά τη διάρκεια του ταξιδιού

(1) Ο Πελάτης φέρει την ευθύνη της δικής του συμπεριφοράς καθώς και των συνεπιβατών αυτού κατά τη διάρκεια του ταξιδιού/διακίνησης. Τα διακινούμενα πρόσωπα υποχρεούνται να ακολουθούν πιστά της εντολές του πληρώματος. Τα διακινούμενα πρόσωπα υποχρεούνται να φορούν τις ζώνες ασφαλείας καθ’όλη τη διάρκεια του ταξιδιού/μεταφοράς. Η κίνηση των επιβατών μέσα στα οχήματα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού γίνεται με δική τους ευθύνη και η CretanVipTravel απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη σε περίπτωση τραυματισμού τους.

(2) Οι επιβάτες, οι οποίοι κατόπιν επανειλημμένων υποδείξεων και παραινέσεων του πληρώματος δεν ακολουθούν πιστά τις εντολές αυτού, είναι δυνατόν να τους απαγορευθεί η μεταφορά, εφόσον δια τις παραβιάσεως των παραπάνω εντολών προκύπτει κίνδυνος κατά της ασφάλειας των άλλων συνεπιβατών, της τηρήσεως της τάξης ή εξ άλλων λόγων η συνέχιση του ταξιδιού/διακίνησης γίνει αβάστακτη για τον διοργανωτή. Ενδεχόμενες απαιτήσεις του Πελάτη κατά του Διοργανωτή εξ αιτίας τέτοιων συμπεριφορών δεν έχουν ισχύ.

(3) Τυχόν παράπονα του Πελάτη ή των συνεπιβατών του για τυχόν προβλήματα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού οφείλουν να απευθύνονται στο αρμόδιο προσωπικό του πληρώματος και εάν αυτό δεν μπορεί να τα επιλύσει με τα μέσα που διαθέτει τότε οφείλουν να απευθύνονται κατευθείαν στον Διοργανωτή.

(4) Ο Πελάτης υποχρεούται να συνεπικουρεί στο μέτρο του δυνατού στην άρση τυχόν προβλημάτων προ ή κατά τη διάρκεια του ταξιδιού /μεταφοράς, προκειμένου να αποφευχθεί η πρόκληση περεταίρω ζημιών καθώς και να διατηρηθεί η έκταση των ήδη προκληθεισών όσο το δυνατόν χαμηλότερη.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά στοιχεία και δεδομένα του Πελάτη χρησιμοποιούνται, συλλέγονται και αρχειοθετούνται μόνο για τους σκοπούς της ορθής διεξαγωγής του ταξιδιού/της διακίνησης και ενδεχομένους για φορολογικούς ή λοιπούς νομικούς λόγους

Τελικές Διατάξεις

(1) Δεν ορίζονται και δεν ισχύουν παρεπόμενες προφορικές συμφωνίες επί της παρούσας σύμβασης.

(2) Σε περίπτωση που μία από τις διατάξεις της παρούσας σύμβασης είναι ή κριθεί άκυρη δεν επηρεάζεται η εγκυρότητα της υπόλοιπης σύμβασης. Η/Οι άκυρη/άκυρες διάταξη/διατάξεις αντικαθίστανται με έγκυρη/έγκυρες, η/οι οποία/ες προσεγγίζουν κατά τον καλύτερο τρόπο την οικονομική και δικαιοπρακτική βούληση των μερών.

(3) Σε περίπτωση που μία διάταξη των παρόντων ΓΟΣ ακυρωθεί δικαστικά, αντικαθίσταται από την αντίστοιχη ή ανάλογα με τη φύση της από την κατά το δυνατόν οικεία νομοθετική ρύθμιση και αν αυτή δεν υπάρχει αντικαθίσταται από μία διάταξη, η οποία να προσεγγίζει κατά το δυνατόν καλύτερα το γράμμα του νόμου. Στην παραπάνω περίπτωση η ισχύς των λοιπών ΓΟΣ παραμένει ως έχει και δεν επηρεάζεται από ενδεχόμενη ακυρότητα ή ακυρωσία ενός εξ αυτών.